Los servicios de soporte, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo, deben ser contratados para garantizar que cada una de las partes que conforman el sistema de voz y red LAN del ICETEX a nivel nacional se
encuentre contra garantías del Fabricante ya que se debe convivir con equipos que si bien ya no los comercializa CISCO aún se encuentran en operación (Teléfonos IP 7940). Igualmente, se requiere el mantenimiento
preventivo y correctivo que le permita a ICETEX dar continuidad a los servicios de planta telefónica y red LAN con todos sus dispositivos y servicios derivados.
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