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Affichage des données d’administration de votre téléphone

Votre administrateur système peut vous demander d’accéder à des données d’administration sur votre

téléphone en vue du dépannage.

Utilisation de l’outil de génération de rapports qualité

L’administrateur système peut configurer temporairement votre téléphone à l’aide de l’outil de

génération de rapports qualité pour régler les problèmes de performances. Appuyez sur QRT pour lui

soumettre des informations. Selon la configuration de votre téléphone, vous pouvez utiliser l’outil

QRT pour :

• signaler immédiatement un problème audio sur un appel en cours ;

• sélectionner un problème général dans une liste de types de problèmes et choisir des codes motifs.

Vous ne participez plus

à un appel par insertion

Lorsque vous vous connectez à un appel à l’aide de la touche Insert, vous

pouvez en être déconnecté s’il est mis en attente, transféré ou transformé en

conférence téléphonique.

La touche Rappel ne

fonctionne pas

Votre interlocuteur peut avoir activé la fonction de renvoi d’appels.

Si vous devez... Procédez comme suit...

Accéder aux données de

configuration du réseau

Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > Configuration réseau, puis

l’élément de configuration réseau à afficher.

Accéder aux données

d’état

Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > État, puis l’élément d’état

à afficher.

Accéder aux

caractéristiques

du téléphone

Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > Caractéristiques.

Accéder aux informations

relatives à l’appel et

à la qualité vocale du

téléphone

Appuyez sur et sélectionnez Paramètres > État > Statistiques d’appel.

Signe Explication

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