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Cisco CP-7911G User Manual Page 45

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Manejo avanzado de llamadas
Teléfonos IP 7906G y 7911G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 37
Concesión de prioridad a las llamadas importantes
(Sólo para teléfonos SCCP.)
En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede
resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta función especial
de gestión de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia
multinivel y de preferencia (MLPP) a su teléfono.
Recuerde:
• Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
• Preferencia es el proceso de terminación de una llamada de prioridad menor mientras se acepta
una llamada de prioridad mayor en su teléfono.
Si... Entonces...
Desea seleccionar un nivel
de
prioridad (precedencia) para
una
llamada saliente
Póngase en contacto con el administrador del sistema para
obtener una lista de los números de precedencia para las
llamadas.
Desea realizar una llamada
de
prioridad (precedencia)
Marque el número de acceso de MLPP (proporcionado por
el administrador del sistema) y, a continuación, el número
de
teléfono.
Oye un timbre especial (más rápido
de
lo habitual) o un tono especial
de
llamada en espera
Está recibiendo una llamada de prioridad (precedencia).
En
la pantalla del teléfono aparecerá un icono de MLPP
que
indica el nivel de prioridad de la llamada.
Desea ver el nivel de prioridad
de
una llamada
Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la
pantalla del teléfono:
Llamada de prioridad
Llamada de prioridad media (inmediata)
Llamada de prioridad alta (urgente)
Llamada de máxima prioridad (muy urgente)
o llamada Executive Override
Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran
en la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece
ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la
llamada es normal (rutina).
Desea aceptar una llamada de mayor
prioridad
Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario,
termine primero la llamada activa.
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