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Visualización de datos de administración telefónica

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración

del

teléfono para resolver determinados problemas.

Uso de la herramienta de generación de informes de calidad

El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta

generación de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento.

Pulse QRT o Herramienta de generación de informes de calidad

para enviar la información

administrador del sistema. Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT

para

lo siguiente:

• Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso.

• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.

Si se le solicita que... Entonces...

Acceda a los datos de

configuración de red

Elija > Configuración de red y seleccione el elemento

de configuración de red que desee ver.

Acceda a los datos

estado

Elija > Estado y seleccione el elemento de estado que desee ver.

Acceda a la información

del modelo del teléfono

Seleccione > Información de modelo.

Acceda a la información

de llamadas y calidad

voz del teléfono

Seleccione > Estado > Estadísticas de llamadas.

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